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Tensions, frictions, oppositions : le monde de l'entreprise n'est pas un long fleuve tranquille. Cette formation vous permet de comprendre le processus d’un conflit afin d'adopter la meilleure stratégie de résolution.
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Pour les commerciaux, le challenge est de « vendre plus et mieux » en maîtrisant les étapes incontournables de la conduite d'entretien de vente. Comment engager, découvrir, convaincre et emporter la décision ?
Au delà de garantir la réalisation de ses objectifs, le professionnalisme du Manager s'observe au quotidien. Il doit savoir tirer parti du talent et des compétences de ses collaborateurs.
Savoir répondre aux objections est incontournable dans la vente. Parce qu'elles témoignent de l’intérêt que le client porte à votre offre commerciale, apprenez à les gérer efficacement et adoptez la bonne attitude.
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80 % de l'image de marque de votre entreprise passe par votre accueil téléphonique. Cette formation vous propose de renforcer votre maîtrise de l'outil téléphonique afin de communiquer plus efficacement.
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Pour gérer une entreprise, le créateur ou repreneur doit maîtriser des connaissances et des compétences dans de nombreux domaines : 4 jours pour entreprendre et optimiser vos chances de réussite ...
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À compter du 1er janvier 2022, les Organismes de Formation devront se faire certifier sur la base d’un référentiel national unique comportant 7 critères et 32 indicateurs ... Réussissez votre Audit de Certification !
